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二○○七年的標竿企業排行榜揭曉,台積電蟬聯第一名十一年,鴻海連續六年位居第二名,食品龍頭統一企業今年擠進前十名排行榜,位居第六……,這些變與不變,透露出什麼重要訊息?


《天下雜誌》一年一度的標竿企業聲望調查,就像是企業三百六十度的競爭力大檢驗,不僅顯示企業現階段的經營實力,也反映企業掌握未來變化的潛力、以及滿足社會期待的程度。要脫穎而出,真的不容易。


二○○七年的標竿企業排行榜揭曉。第一名是台積電,第二名是鴻海精密,與去年排名一樣。第三名以後,成績就與二○○六年有所差異。第三名是統一超商,由去年的第四名晉升一名,把去年第三的華碩擠到了第四名。第五名是聯發科技,第六名是今年新進榜的食品龍頭統一企業。第七名到第十名分別為德州儀器、花旗銀行、中鋼公司、宏達電子。


乍看之下,二○○七年的排名變化不大,只有一家新進榜企業,七家企業都只有一、兩名的變化。但是任何變與不變,都透露出重要的訊息。


台積電與鴻海樹立難超越高標


台積電蟬聯第一名十一年,鴻海連續六年位居第二名,都建立了難以超越的標竿。


從數字來看,最清楚。鴻海是台灣最大的企業,二○○六年營收超過一兆三千兩百億台幣,一家鴻海的營業額,就是台灣十分之一的GDP。


第一名的台積電,不僅在評量的十項指標上拿下七項第一,而且是台灣最會賺錢的企業,今年獲利超過一千兩百億台幣,是台灣唯一獲利超過一千億的單一企業。


「台積電建立了領先者的生態圈,已經非常難超越了,」中興大學企管系助理教授邱奕嘉指出,台積電樹立了標竿障礙。


邱奕嘉擔任智原科技獨立董事,經常研究比較台積電與其他科技公司的經營模式,了解到台積電開創晶圓代工模式,而且不斷深化技術與專利服務,所有最新的技術與應用,都交給台積電嘗試、台積電也因此發展最先進的解決方案,建立出領先者相互刺激創新的正向循環,讓台積電不斷滾動超前的步伐。


在科技業之外,今年尤其引人注意的,是跳上第六名的統一企業,也是今年榜上最亮眼的傳產企業。


在十項評量指標上,統一有七項進入前十名,前瞻能力、顧客導向的產品與服務品質都是第五名,正反映統一的變化。


今年,統一已經邁入四十年,但是創新動作不斷。除了拿下二○○八北京奧運官方贊助商、加強東協十國佈局來掌握未來自由貿易區的市場,給人新的期待,今年中董事會後,又調整高階領導團隊,羅智先由執行副總經理升任為總經理,尤其強調創新。


原物料價格不斷上漲,食品製造業其實面對相當大的壓力。羅智先要統一打破價格思考、朝「創造品牌價值」的方向移動,否則將難以因應原物料價格長期走高的趨勢,而且要「找出客戶還沒有察覺到的需求」。例如統一最近推出含植物膽固醇的牛奶,符合愈來愈多人膽固醇偏高的飲食需求,也是在傳統的牛奶品類競爭中,創造一個高附加價值的新產品。


標竿企業之所以難得,就是因為不是只看一般的財務、營運、投資價值,還要檢視企業運用科技、吸引人才、擔負企業公民責任、前瞻與創新等能力。


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